Lembra-se de todos aqueles memes de março, abril e maio? Você sabe, aqueles que zombaram de como os planejadores de 2020 eram inúteis e que praticamente TUDO foi cancelado? Bem, por mais engraçados que fossem na época, eles estavam tristemente certos em suas previsões - muitos de nós tivemos que fazer uma pausa em muitos de nossos planos este ano. Tanto que 2020 parece ter sido o ano do que teria, deveria, poderia ter sido ...

Enquanto olhamos para o Ano Novo com a promessa de uma vacina ao nosso alcance, 2021 parece ser o ano de recuperação! Todos nós temos coisas que adiamos e / ou cancelamos devido à Covid, então imagine um suspiro coletivo mundial de alívio quando pudermos realmente FAZER! Isso significa que agora (mais do que nunca!) Sua empresa precisa estar pronta para a "corrida de recuperação" que muitos especialistas em consumo estão prevendo.

Prepare-se ... Vá!

Se você ainda não fez isso, agora é a hora de realizar uma auditoria em seu site e materiais de marketing, o que inclui olhar itens como sua página inicial, conteúdo de blog, listas de produtos e verificar se eles ainda estão corretos e funcionando corretamente. No mercado competitivo de hoje, fresco é o melhor e não há nada como um link quebrado, mensagem de erro 404 ou pop-up esgotado para afastar clientes em potencial. Pedir a alguém de fora da sua empresa para auditar seus canais e materiais é altamente eficaz, pois muitas vezes eles identificam coisas que você não pode.

Comunique-se regularmente (e de forma eficaz!)

Manter-se no topo das mentes de seus clientes é essencial. Também é mais fácil falar do que fazer. Sua empresa agora é uma entre muitas outras competindo por essa venda, então você precisa ter certeza de que está se comunicando com eficácia. Deixe seu público saber o que você tem feito e o que planeja fazer - isso ajudará a mantê-los envolvidos e interessados. Ter um plano de comunicação claro é uma maneira de fazer isso, pois pode ajudar a mapear publicações em mídias sociais e campanhas diretas por e-mail. Lembre seus clientes de que você está lá e organize eventos como competições para aumentar seu público.

Mantenha os clientes existentes.

A menos que você já seja uma supermarca, a fidelidade do cliente pode ser um osso duro de roer. Passe algum tempo pensando sobre qual incentivo seus clientes existentes valorizariam. Para muitos, isso pode ser um desconto especial de fidelidade em seu próximo pedido, mas convidá-los para um pequeno evento de relançamento ou pré-venda secreta também pode ser uma técnica eficaz. Alcançar seus clientes, amigos e contatos e incentivá-los a compartilhar atualizações em suas páginas também pode reacender o interesse. Esquemas semelhantes também podem funcionar para atrair novos clientes, as abordagens de 'consulta gratuita' ou 'desconto no seu primeiro pedido' muitas vezes funcionam muito bem!

Verifique as informações de contato e a lista.

Muitas empresas tiveram que se adaptar a toques de recolher, bloqueios e vários outros desafios operacionais ao longo de 2020. Isso geralmente significava que informações importantes, como horários de abertura, locais de lojas, fechamentos temporários, etc., podem ter sido alteradas para refletir as medidas temporárias. Certifique-se de que suas informações de contato e horários de funcionamento estejam corretos em sites externos como o Google - eles costumam ser esquecidos e são fontes valiosas de tráfego!

Embora todas essas coisas possam parecer óbvias para muitos, nós as consideramos dignas de menção, pois geralmente são os detalhes que fazem a maior diferença. No Wally's Social, nos especializamos em ajudar as empresas a projetar e implementar estratégias de mídia social e serviços relacionados que sejam gerenciáveis ​​e gerem resultados. Reserve sua consulta gratuita hoje!