¿Recuerdas todos esos memes de marzo, abril y mayo? Ya sabes, ¿los que se burlaron de cómo los planificadores de 2020 eran inútiles y que prácticamente TODO fue cancelado? Bueno, por divertidos que fueran en ese momento, lamentablemente estaban demasiado acertados en sus predicciones; muchos de nosotros tuvimos que presionar la pausa en muchos de nuestros planes este año. Tanto es así que 2020 parece haber sido el año de lo que habría, debería haber sido, podría haber sido ...

Mientras miramos hacia el Año Nuevo con la promesa de una vacuna a nuestro alcance, ¡2021 parece ser el año de ponerse al día! Todos tenemos cosas que pospusimos y / o cancelamos debido a Covid, ¡así que imagina un suspiro colectivo de alivio en todo el mundo cuando realmente podamos HACERlas! Esto significa que ahora (¡más que nunca!) Su empresa debe estar preparada para la 'fiebre de recuperación' que predicen muchos expertos en consumidores.

Prepárate… ¡Vamos!

Si aún no lo ha hecho, ahora es el momento de realizar una auditoría de su sitio web y materiales de marketing, esto incluye mirar cosas como su página de inicio, contenido de blog, listados de productos y verificar que aún sean precisos y funcionen correctamente. En el competitivo mercado actual, lo mejor es lo nuevo y no hay nada como un enlace roto, un mensaje de error 404 o una ventana emergente agotada para alejar a los clientes potenciales. Pedirle a alguien ajeno a su empresa que audite sus canales y materiales es muy eficaz, ya que a menudo detecta cosas que usted no puede detectar.

Comuníquese con regularidad (¡y de manera efectiva!)

Mantenerse en la cima de las mentes de sus clientes es esencial. También es más fácil decirlo que hacerlo. Su negocio es ahora uno de los muchos que compiten por esa venta, por lo que debe asegurarse de comunicarse de manera efectiva. Hágale saber a su audiencia lo que ha estado haciendo y lo que planea hacer; esto ayudará a mantenerlos comprometidos e interesados. Tener un plan de comunicación claro es una forma de hacer esto, ya que puede ayudar a mapear publicaciones en redes sociales y campañas de correo electrónico directo. Recuérdeles a sus clientes que está allí y organice cosas como concursos para hacer crecer su audiencia.

Conserve los clientes existentes.

A menos que ya sea una súper marca, la lealtad del cliente puede ser un hueso duro de roer. Dedique algún tiempo a pensar en qué incentivo valorarían sus clientes actuales. Para muchos, esto podría ser un descuento de lealtad especial en su próximo pedido, pero invitarlos a un pequeño evento de relanzamiento o preventa secreta también pueden ser técnicas efectivas. Comuníquese con sus clientes, amigos y contactos y anímelos a compartir actualizaciones en sus páginas también puede reavivar el interés. Esquemas similares también pueden funcionar para atraer nuevos clientes, ¡los enfoques de 'consulta gratuita' o 'descuento en su primer pedido' muy a menudo funcionan de maravilla!

Verifique la información de contacto y el listado.

Muchas empresas han tenido que adaptarse a los toques de queda, cierres y muchos otros desafíos operativos a lo largo de 2020. Esto a menudo significaba que algunos datos clave como horarios de apertura, ubicaciones de las tiendas, cierres temporales, etc. pueden haber sido cambiados para reflejar las medidas temporales. Asegúrese de que su información de contacto y los horarios de apertura sean correctos en sitios externos como Google; estos a menudo se pasan por alto y son fuentes valiosas de tráfico.

Si bien todas estas cosas pueden parecer obvias para muchos, pensamos que merecen una mención, ya que a menudo son los detalles los que marcan la mayor diferencia. En Wally's Social, nos especializamos en ayudar a las empresas a diseñar e implementar estrategias de redes sociales y servicios relacionados que sean manejables y brinden resultados. ¡Reserve su consulta gratuita hoy!